Аромат — часть бренда лучших отелей мира
Гости не помнят цвет обоев в лобби, но безошибочно узнают отель по запаху, если хоть раз в нём останавливались. Крупнейшие мировые сети поняли это раньше остальных и превратили аромат в такой же элемент бренда, как логотип.
Westin ещё в 1999 году выбрал аромат белого чая как единую сенсорную подпись всех своих отелей — и он до сих пор считается точкой отсчёта для всей категории «фирменный аромат отеля». У Ritz-Carlton — грейпфрут, апельсиновый цвет и дерево-плавник, один из самых узнаваемых ароматов в индустрии.
А сеть Andaz (Hyatt) пошла другим путём: вместо одного аромата на все точки для каждого отеля создают отдельную композицию — например, для курорта на Ривьера-Майя в неё добавили ноту дымного дерева, отсылающую к местному колориту.
В Лас-Вегасе первую в индустрии систему ароматизации через вентиляцию установили в отеле «Мираж» ещё в 1991 году. С тех пор у каждого крупного отеля на Стрипе — своя тема: «Белладжо» пахнет северной Италией, «Мандалай-Бей» — юго-восточной Азией. Аромат стал такой же частью впечатления от отеля, как интерьер или музыка в лобби.
Тот же принцип работает и на масштабе одного отеля в Минске: гость запоминает аромат так же, как запоминает дизайн номера или сервис на ресепшн. Бюджета сети мирового уровня для этого не требуется.
Запах предыдущего гостя — главная проблема номерного фонда
Новый постоялец формирует мнение об отеле в первые секунды после того, как открывает дверь номера. И часто это мнение портит не интерьер и не вид из окна, а запах: табак, который не успел выветриться, влажность после душа предыдущего гостя, застоявшийся воздух в закрытом на день номере.
Это не вопрос «общей атмосферы» — это конкретная проблема, с которой сталкивается каждый отель с постоянной заселённостью. Запах гость замечает мгновенно и неосознанно связывает с чистотой номера в целом, а отзывы в гостиничном бизнесе расходятся быстро и напрямую влияют на загрузку.
Профессиональная ароматизация номерного фонда решает эту проблему системно: не маскирует запах на время, а работает постоянно, через оборудование, рассчитанное на конкретную площадь и частоту смены гостей.
Ароматизация по зонам отеля
У каждой зоны своя задача,
и решение под неё отличается.
Лобби и ресепшн
Первое впечатление от отеля и первый сигнал о его статусе. Здесь уместны более насыщенные, узнаваемые композиции — то, что гость запомнит и свяжет именно с вашим брендом.
Номера
Основная задача — нейтрализация запаха предыдущего гостя и создание ощущения свежести с порога. Это то, что напрямую работает на повторное бронирование и на отзывы.
Спа и зона отдыха
Более глубокие, спокойные, расслабляющие композиции — под задачу зоны.
Конференц-залы и рестораны при отеле
Отдельная задача, решается индивидуально — в зависимости от формата мероприятий и кухни.
Ароматы для гостиничного бизнеса
Все композиции —
из реального каталога AROMA GROUP.
Аромат подбирается под задачу зоны: статусные и узнаваемые композиции — для лобби, спокойные и нейтральные — для номеров и спа. В лобби хорошо работают «Мальдивы» и «Японский сад», в номерах — сдержанный «Средиземноморский бриз», в спа-зоне — «Бали» и «Морской ретрит».
Технически мы применяем технологию холодной диффузии — метод, который используется в большинстве профессиональных гостиничных инсталляций по всему миру: аромат распыляется без нагрева и открытого огня, что сохраняет структуру композиции и делает распределение запаха равномерным по всей площади.
Если вы управляете сетью, стоит рассмотреть единый фирменный аромат во всех точках — по тому же принципу, что у крупных мировых сетей. Как логотип и фирменные цвета, он работает на узнаваемость бренда: гость, однажды почувствовавший этот аромат, будет ассоциировать его именно с вашей сетью — в любом городе.
Полный каталог ароматов — на странице «Ароматы».
Оборудование под площадь отеля
Модель подбирается
под площадь и назначение зоны.
Для среднего отеля основная рекомендация — AROMAGROUP Hotel 1800, модель, изначально рассчитанная под гостиничные объекты.
| Модель | Площадь покрытия | Назначение |
|---|---|---|
| AROMAGROUP SPA 200 | до 70 м² (200 м³) | Точечное зонирование — спа-зона, зона отдыха, небольшой ресепшн |
| AROMAGROUP Hotel 1800 | до 600 м² (1800 м³) | Основная рекомендация для среднего отеля |
| AROMAGROUP Mega 2000 | до 700 м² (2000 м³) | Отели большей площади |
| AROMAGROUP Expo 3000 | до 1000 м² (3000 м³) | Крупные лобби, конференц-центры |
| AROMAGROUP Hyper 3000 | до 1500 м² (4500 м³) | Объекты максимальной площади |
SPA 200 подойдёт для точечного зонирования небольших отелей или отдельных зон крупного объекта.
Для очень больших лобби и конференц-центров, где одна модель не покрывает площадь целиком, мы предлагаем подключение через приточную вентиляцию здания — стандартный профессиональный подход для объектов такого масштаба, который принципиально отличает услугу от бытовых диффузоров.
Полный каталог оборудования — на странице «Аппараты».
Что меняется для отеля
Номера воспринимаются свежими и ухоженными с первой минуты. Лобби формирует статус отеля с порога. Снижается риск негативных отзывов, связанных с запахом. Для сети — растёт узнаваемость бренда за счёт единого фирменного аромата.
Бесплатный тест на 2 недели
1Заявка
Оставляете заявку.
2Подбор аромата
Мы подбираем аромат под ваш отель и его зоны.
3Установка
Бесплатно устанавливаем оборудование — доставка и монтаж ничего не стоят.
4Две недели теста
Вы пользуетесь системой в реальных условиях отеля.
5Расчёт по факту
Считаем стоимость по площади, модели оборудования и частоте замены картриджа.
6Решение
Остаться с нами или отказаться — без последствий.
Фиксированного прайса нет: итоговая стоимость всегда зависит от конкретного объекта.
Оставить заявку на бесплатный тест
Вопросы управляющих отелей
Как убрать запах табака и сырости из номера окончательно, а не замаскировать?
Профессиональное оборудование работает на нейтрализацию, а не на перебивание запаха отдушкой поверх — это ключевое отличие от бытовых освежителей воздуха.
Можно ли использовать разный аромат в разных зонах одного отеля?
Да, это стандартная практика — лобби, номера и спа обычно ароматизируются по-разному, под задачу зоны.
Подходит ли для сети отелей единый фирменный аромат во всех точках?
Да, и это распространённый подход для сетей: один аромат во всех локациях работает на узнаваемость бренда.
Как часто меняется картридж при высокой заселённости?
Частота зависит от модели оборудования, площади и интенсивности использования — этот параметр обсуждается индивидуально при расчёте стоимости.
Мешает ли аромат гостям с чувствительностью к запахам?
Оборудование позволяет регулировать интенсивность аромата под конкретное помещение и задачу, композиции подбираются с учётом деликатного восприятия.
Сколько стоит и что входит в обслуживание?
Фиксированного прайса нет — стоимость складывается из площади, модели оборудования и частоты замены картриджа. Полный расчёт вы получите по итогам бесплатного 2-недельного теста.
Разбор оборудования по площади — в статье «Аппараты для ароматизации помещений». Аренда оборудования на разовое мероприятие — на странице «Аренда».